A atuação dos psicólogos nas empresas
Atuação dos psicólogos no mundo empresarial tem sido cada vez mais crescente e uma das demandas, advém de fatores psicossociais que influenciam a qualidade de vida e saúde mental e emocional dos funcionários, além de um conjunto de fatores que dão respaldo para que o negócio possa crescer de forma sustentável, especialmente no momento onde o trabalho hibrido/home office é uma realidade.
Uma das áreas de atuação é a Clínica Psicodinâmica do Trabalho que é um espaço de fala e de escuta do sofrimento que visa à criação de estratégias de enfrentamento eficazes, individual ou coletivamente, diante de situações que promovam sofrimento no trabalho (Mendes, 2007). Apesar do nome, não existe, na Clínica do Trabalho, o propósito de criar um espaço clínico dentro da organização, e sim um espaço que promova a construção de laços sociais a partir da fala e da escuta (Duarte e Mendes, 2015).
A forma como o trabalho está organizado pode influenciar e ou criar condições que causam impactos as respostas psicológicas dos profissionais no seu ambiente de trabalho, tais como:
1. Há um trabalho prescrito e o real, ele está organizado para flexibilidade ou rigidez?
2. A equipe possui liberdade e autonomia para contribuir com as necessidades do trabalho?
3. Há um processo de comunicação assertivo e aberto que favorece as trocas de experiências?
4. Há um reconhecimento dos esforços?
5. Promove-se mais competição ou colaboração?
Quando os fatores estão agindo de forma positiva, tem um ambiente marcado pelo engajamento, motivação, relações de qualidade, inovação. Quando tem o impacto negativo, o funcionário provavelmente não consegue se movimentar de forma criativa, resolver um problema, uma situação de fracasso, um erro, então, dificilmente consegue vencer o desafio, não obtendo assim um reconhecimento. Apresenta-se então um marco de desengajamento, descompromisso, baixo rendimento, que vai impactar negativamente o negócio.
Para o funcionário se engajar e dar conta do trabalho real, esse processo pode causar vivências de prazer e sofrimento, a medida em que a empresa está organizada para uma flexibilidade ou rigidez, quanto mais flexível, ela oportuniza situações para que o funcionário possa buscar soluções as dificuldades. No entanto, quanto mais rígido ele se vê preso naquele sofrimento e não consegue encontrar vias de resolução que seja por criatividade, cooperação, autonomia, isso causa então um sofrimento com a defasagem entre o trabalho prescrito e o real.
As empresas estão se organizando no novo contexto e consequentemente tem existido uma mudança na cultura organizacional. O que torna premente a atuação do profissional de psicologia enquanto consultor, a fim de apoiar os gestores para que consigam desenvolver a sensibilidade para lidar com o sofrimento e anseios dos seus funcionários contribuindo para melhorar a qualidade de vida e o bem-estar.
Portanto o papel do psicólogo é atuar como mediador de estratégias e consultor de saúde emocional a partir da identificação das necessidades da empresa, oferecendo serviços que tem o potencial de alcançar benefícios não apenas para o funcionário, mas também para empresa que visa uma melhor gestão de pessoas promovendo a qualidade de vida dos seus funcionário o que equivale a um melhor resultado no ambiente organizacional.